Wenn Sie einen Aufenthalt auf einem unserer Campingplätze buchen, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen. Auch in anderen Fällen, wie z.B. bei Informationsanfragen, der Verwaltung von Wettbewerben und dem Besuch unserer Websites, verarbeiten wir Daten. Wir bedienen uns auch Dritter, die bestimmte persönliche Daten erhalten und diese im Auftrag von Lodge Holidays verarbeiten. Dies geschieht zum Beispiel für den Versand von Broschüren und Mailings oder die Bearbeitung unserer Gästebefragung. Im Falle einer Buchung werden Ihre Daten natürlich mit dem Campingplatz, auf dem Sie wohnen werden, geteilt.

Im Folgenden wird genauer beschrieben, welche Daten wir verarbeiten können und was wir mit ihnen tun:

Was wollen wir von Ihnen wissen?

Vorname, Nachname und Geschlecht
Um Sie auf dem Campingplatz sowie in unserer weiteren Kommunikation persönlich ansprechen zu können, möchten wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Diese sind natürlich auch notwendig, um Ihre Buchung zu registrieren und Ihre Daten in das Nachtregister einzutragen.

Adresse und Wohnort
Wir senden Ihnen die meisten Buchungsdetails per E-Mail zu. Aber einige Informationen senden wir an Ihre Heimatadresse.

Telefonnummer
Möglicherweise müssen wir Sie wegen Ihrer Buchung kontaktieren. Wir werden Sie anrufen, wenn es Fragen gibt, und wir können Ihnen eine Textnachricht schicken, wenn Ihre Lodge früher verfügbar ist. Manchmal rufen wir vor oder nach der Ankunft an, um zu fragen, ob alles klar ist und ob alles nach Ihrem Wunsch verlaufen ist.

Geburtsdaten
Diejenigen, die bei Lodge Holidays eine Unterkunft buchen, müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Darüber hinaus kann die Kurtaxe vom Alter der in der Unterkunft untergebrachten Personen abhängen. Deshalb brauchen wir Geburtsdaten. Sollte während Ihres Aufenthalts Ihr oder jemandes Geburtstag sein, werden wir versuchen, darüber nachzudenken und vielleicht etwas mehr zu tun.

Einzelheiten zur Zahlung
Um Ihre Buchung zu bezahlen, verwenden wir eine sichere Zahlungsumgebung. Wenn Sie mit iDeal oder per Banküberweisung bezahlen, werden Ihre Daten in unserer Verwaltung gespeichert, um die Zahlung mit Ihrer Buchung zu verknüpfen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Bankkontonummer nur dann, wenn Sie von uns Geld zurückerhalten. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, senden wir Ihre Kreditkartendaten aus unserer sicheren Umgebung direkt an unseren Kreditkartenpartner. Sie führen unsere Kreditkartenzahlungen durch. Wir sehen Ihre Kreditkartendaten nicht. Unser Partner teilt uns nur mit, ob Ihre Zahlung erfolgreich war.

Die IP-Adresse
Im Internet können wir uns Ihre IP-Adresse ansehen. Wir merken uns Ihre Präferenzen und können Sie entsprechend beraten.

E-Mail-Adresse
Sie erhalten eine E-Mail über Ihre Reservierung, die Rechnung und die vorgenommenen Buchungen. Sie erhalten auch Newsletter per E-Mail. Wenn Sie keine Newsletter und Angebote mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Link im Newsletter ganz einfach abmelden.

 
Wir werden Ihre Angaben auch für folgende Zwecke verwenden:

Gast-Dienst
Sie können uns anrufen, per E-Mail und über soziale Medien kontaktieren. Um sicherzustellen, dass Ihre Geschichte zweimal erzählt werden muss, speichern wir Daten. Um unseren Service jeden Tag ein bisschen besser zu machen, analysieren wir alle Kontaktmomente. Wir nehmen auch Telefongespräche auf, die als Schulungsmaterial verwendet werden.

 
Campingplätze und Partner
Ihre Angaben werden an den Campingplatz, auf dem Sie sich aufhalten, und an Organisationen, die Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung durchführen, weitergeleitet. Dazu gehören auch Parteien, die nicht zur Organisation von Lodge Holidays gehören.
 
Mitteilungsblätter
Sie können von uns Newsletter und andere Angebote erhalten. Für deren Inhalt können wir Ihre Interessen und früheren Buchungen sowie manchmal auch Daten anderer Unternehmen berücksichtigen. Wenn Sie keine Newsletter und Angebote erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über den Link im Newsletter abmelden. Sie können uns auch eine Karte schicken, um uns zu informieren: Lodgeholidays B.V., Abteilung Guest Service, Friesestraatweg 215C 9743 AD Groningen oder durch eine E-Mail an info@lodgeholidays.nl.

Rezensionen und Gästebefragung
Sie können anderen Gästen bei Ihrer Bewertung helfen. Durch den Erfahrungsaustausch können Sie anderen einen noch besseren Überblick über Lodge Holidays oder einen bestimmten Campingplatz geben. Die Antworten, die Sie in unserer Gästebefragung geben, werden von uns überprüft, um unseren Service weiter zu verbessern. In diesem Zusammenhang können wir Ihre Antworten und Details auch an unsere Campingplätze und Partner wie z.B. Reinigungsdienstleister weitergeben. Sie können auch als Antwort auf eine ausgefüllte Umfrage kontaktiert werden, z.B. um zusätzliche Fragen zu stellen oder um sich für Ihr Feedback zu bedanken.

Nachtregister
Wenn Sie auf einem unserer Campingplätze übernachten, müssen Sie ein so genanntes Nachtanmeldeformular ausfüllen. Dies kann manchmal auch digital erfolgen. Die Daten von Ihnen und Ihrem Reiseunternehmen werden zum Nutzen der betreffenden Gemeinde verarbeitet, auch im Falle von Katastrophen. Die Daten können in unseren Systemen verarbeitet werden.

Lodge Holidays und Dritte verwenden Cookies (und andere Techniken, die gemeinsam als Cookies bezeichnet werden), um Websites zu analysieren, sie benutzerfreundlicher zu gestalten, soziale Medien anzubieten und Ihnen relevante Angebote auf und außerhalb der Website zu zeigen. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten platziert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Durch die Platzierung dieser Cookies kann Lodge Holidays Ihnen sofort und in Zukunft einen besseren Service bieten. Sowohl Lodge Holidays als auch andere Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten (wie Google), können Cookies auf Ihrem Computer und anderen Geräten platzieren. Lodge Holidays unterscheidet zwischen verschiedenen Arten von Cookies: Funktionale Cookies werden zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit verwendet, damit Sie z.B. nicht immer wieder die gleiche Auswahl treffen oder sich anmelden müssen, wenn Sie dies bereits vorher getan haben.    

Transaktions-Cookies werden verwendet, wenn Sie eine Buchung vorgenommen haben und, falls zutreffend, um Provisionen an unsere Partner zu zahlen.
Überwachungs-/Analyse-Cookies werden hauptsächlich im Auftrag anderer Parteien wie Google Analytics und dem Visual Website Optimizer platziert. Dies ermöglicht Lodge Holidays, das (Be)Suchverhalten abzubilden und seine Dienstleistungen darauf abzustimmen, damit wir Sie als (potentieller) Gast noch besser bedienen können.
Marketing- oder Targeting-Cookies werden platziert, um Ihre Interessen zu speichern, damit auf und außerhalb der Lodge Holidays-Websites Angebote gemacht werden, die Ihren Wünschen/Interessen entsprechen. Auch Lodge Holidays kann nicht automatisch Angebote anzeigen, wenn Sie diese bereits genutzt oder mehrmals gesehen haben. Ohne diese Cookies besteht die Möglichkeit, dass Sie öfter irrelevante Werbung von uns sehen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie auch ohne Cookies auf Werbung von Lodge Holidays stoßen können.

Welche Drittparteien platzieren Cookies über die Lodge Holidays-Websites?

Lodge Holidays arbeitet mit Dritten im Bereich der sozialen Medien, Besucherstatistiken, Werbung und Videostreaming zusammen, die auch Cookies platzieren. Unter anderem sind die folgenden Unternehmen Partner von Lodge Holidays: Google (Plus, Maps, Analytics, Adwords), Bing Search Marketing und Facebook. Für weitere Informationen darüber, wie diese Parteien mit Cookies umgehen, lesen Sie bitte deren Datenschutzbestimmungen und -bedingungen.

Haben Sie ein Interesse daran, Cookies zu platzieren?

Cookies ermöglichen es uns, das Surfverhalten zu analysieren und Ihnen die für Sie relevanten Angebote zu unterbreiten. Sie erhalten beispielsweise nicht jedes Mal das gleiche Angebot, das nicht Ihren Wünschen entspricht. Wir verbessern unser Online-Angebot ständig dank der Daten, die aus den Trends und dem Verhalten auf unseren Websites abgeleitet werden. Wenn Sie soziale Medien wie ein Facebook- oder Twitter-Profil nutzen, erleichtern Ihnen Cookies die Weitergabe Ihrer Interessen, ohne dass Sie sich jedes Mal anmelden müssen.
Lodge Holidays ist bestrebt, Ihre Erfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten. Sowohl auf unseren Campingplätzen als auch auf den Websites. Cookies helfen dabei, diese Erfahrung auf der Website Wirklichkeit werden zu lassen.

Können Sie Cookies löschen?

Sie können Cookies auf Ihrem Gerät jederzeit über Ihren Browser löschen. Sie können auch selbst entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren wollen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Nutzung unserer Website (und anderer Websites) einschränken kann.
Sie können die Verwendung von Google-Cookies deaktivieren, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung aufrufen.
Wenn Sie den Inserenten nicht erlauben wollen, Ihr Verhalten zu analysieren, können Sie dies auf der Website von Your Online Choices angeben.

Änderungen

Lodge Holidays behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzerklärung vorzunehmen. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen.